Serviço ao Cliente

ENTREGA
 
A estimativa do prazo de entrega é informada por base nos dados do correios  (Calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua região), Para pedidos que ultrapasse o limite de envio de correio será definido um novo prazo de entrega. 
Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação do pagamento do seu pedido. 
O frete da compra varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos e taxa de manuseio.Para receber o seu pedido é necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o produto, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. É de responsabilidade do cliente a informação dos dados do endereço  correto, caso tenha alguma divergência e não seja entregue o novo envio é de responsabilidade do cliente.
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PRIVACIDADE E SEGURANÇA
 
Garantimos a privacidade dos dados de nossos clientes e o sigilo das informações obtidas através do site, não compartilhamos ou vendemos seus dados para terceiros.
Os dados sobre o cartão de crédito são enviados para o PAG SEGURO sistema de pagamento virtual da UOL em hipótese alguma os dados ficam com a nossa loja. 
O processamento dos dados é criptografado e feita em ambiente seguro e certificado.

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TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA
 
Efetuamos trocas dos produtos comprados em nossa loja, aqueles que apresentarem defeitos até 07 dias após a Compra, após este periodo será encaminhado para a Garantia do Fabricante.
Nossos produtos tem garantia de acordo com o Fabricante.
Exclui-se da Garantia: Uso irregular, acidentes, materiais usados em desacordo com o Fabricante.  
Qualquer tipo de informação sobre troca ou devolução entrar em contato (11) 4306 3606 ou vendas@maxgphobbies.com.br
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PEDIDOS
 
Os pedidos efetuados na nossa loja virtual somente serão liberados depois da confirmação do pagamento pelas administradores de cartões ou banco.
Depois de confirmado você pode retirar o seu produto na nossa loja ou enviamos conforme solicitado no seu pedido pelo correios.
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PAGAMENTO, PREÇO E PROMOÇÕES
 
Somente depois de confirmado o pagamento iniciaremos o processo de envio do produto, qualquer falha de pagamento estaremos informando ao cliente.
Pagamento por cartão de crédito podem ser acompanhado pelo PAG SEGURO.
Promoções somente serão válidas conforme o nosso estoque.
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